اسمارت کالسنترSmart Call Center
با گفتوگوهای تخصصی و گسترده به مشتریان بالقوه بیشتری برسید
پایلوت پیشرفته
مشاهدهٔ جزئیات
اسمارت‌وب
پلتفرم عملیاتی در محیط واقعی و با دامنه‌ای مشخصپلتفرمی که همین سایت روی آن ساخته شده است
بیشتر سایت‌ها یک صفحه‌ی یکسان به همه نشان می‌دهند و بعد از ابزارهای تحلیلی می‌پرسند چرا کسی اقدامی نکرد.
شما نسخهٔ استاندارد را خواسته‌اید، بنابراین هیچ بخشی از این صفحه شخصی‌سازی نشده است.
اسمارت‌وب حضور آنلاین شما را به یک پلتفرم هوشمند کسب‌وکار تبدیل می‌کند: هم ویترین دیجیتال، هم راهنمای آگاه، و هم مسیری سنجش‌پذیر از نخستین علاقه تا اقدام معنادار.
محصولات، خدمات، تخصص و داستان شرکت شما را در یک تجربهٔ روشن کنار هم می‌آورد. بازدیدکننده می‌فهمد چه ارائه می‌دهید، آنچه برایش مهم است را پیدا می‌کند، گزینه‌ها را می‌سنجد و گام بعدی را برمی‌دارد؛ بی‌آنکه میان صفحه‌های بی‌ارتباط و پیام‌های مبهم سرگردان شود.
پشت این تجربه، اسمارت‌وب به تیم شما نشان می‌دهد مردم چگونه در سایت حرکت می‌کنند، کجا پرسشی بی‌پاسخ می‌ماند و کدام مسیرها تعامل واقعی می‌سازند. سایت می‌تواند همراه با کسب‌وکار، مخاطب و شواهد شما بهتر شود، در حالی که اطلاعات تأییدشده و مسیرهای اصلی مشتری پابرجا می‌مانند.
وضعیت محصول: اسمارت‌وب پلتفرمی عملیاتی در تولید کنترل‌شده است. محتوای تحت حاکمیت، ارائهٔ انگلیسی و فارسی، مسیرهای سنجش‌پذیر، کنترل‌های عملیاتی و جایگزین مطمئن آن امروز قابل نمایش است. هر استقرار تازهٔ کسب‌وکار حول محتوا، سامانه‌ها و اهداف همان سازمان پیکربندی می‌شود.
اسمارت‌وب به هر بخش مهم کسب‌وکار شما جای روشن و نقش مشخص می‌دهد. محصولات، خدمات، راهنماها، شواهد، پرسش‌های پرتکرار، اطلاعات شرکت و مسیرهای تماس مثل یک سامانهٔ متصل کار می‌کنند، نه مجموعه‌ای از صفحه‌ها که به مرور اضافه شده‌اند.
نتیجه سایتی است که آگاهانه حول تصمیم مشتری طراحی شده. بازدیدکننده می‌تواند به‌طور طبیعی از فهم یک مسئله به بررسی راهکار درست، یافتن اطلاعات پشتیبان و تماس با تیم مربوط برسد.
هر بازدیدکننده با یک پرسش نمی‌آید. یکی تازه با شرکت شما آشنا می‌شود، دیگری راهکارها را مقایسه می‌کند، یکی پشتیبانی می‌خواهد و دیگری آمادهٔ گفتگو دربارهٔ یک پروژه است.
اسمارت‌وب محتوا و فراخوان‌ها را حول همین نیت‌های متفاوت سازمان می‌دهد. هر صفحه نقش مشخصی دارد، هر گام بعدی منطقی است و اطلاعات مهم آنجا ظاهر می‌شود که به کار می‌آید — نه هرجا که فضای خالی هست.
حاصل، جست‌وجوی کمتر، ابهام کمتر و مسیری مطمئن‌تر به‌سوی درخواست، مشاوره، پشتیبانی یا هر اقدام ارزشمند دیگر است.
اسمارت‌وب برای ارائهٔ واقعی چندزبانه ساخته شده، شامل تجربهٔ چپ‌به‌راست انگلیسی و راست‌به‌چپ فارسی. هر زبان صفحه‌ها، ناوبری، متادیتا و پیوندهای داخلی پایدار خود را دارد، نه یک لایهٔ ترجمهٔ ظاهری.
نام‌های تأییدشده، وضعیت محصول، اعداد و اطلاعات اساسی میان دو زبان هم‌راستا می‌ماند، در حالی که لحن و چیدمان می‌تواند برای هر مخاطب طبیعی باشد. کسب‌وکار شما یکدست سخن می‌گوید، بی‌آنکه ترجمه‌شده به نظر برسد.
اسمارت‌وب می‌تواند از سرویس‌های هوشمند برای تحلیل مسیرها، نظم‌دادن به اطلاعات و پشتیبانی از تجربهٔ مفید مشتری استفاده کند. اما اجازه نمی‌دهد اطلاعات اساسی با حدس یک سامانهٔ خودکار جابه‌جا شود.
آن را مثل یک راهنمای آگاه ببینید که از دفترچهٔ تأییدشدهٔ شرکت کار می‌کند: در نحوهٔ کمک منعطف، در آنچه می‌گوید دقیق. نام محصولات، دسترس‌پذیری، معنای حقوقی، اعداد مهم و تعهدهای تجاری در اختیار محتوای مجاز شما می‌ماند.
اسمارت‌وب مسیر مشتری را به شواهد قابل‌فهم تبدیل می‌کند. تیم شما می‌بیند کدام صفحه‌ها توجه می‌گیرند، مردم کجا ادامه می‌دهند، کجا مکث می‌کنند و کدام پرسش‌ها همواره میان علاقه و اقدام می‌ایستند.
این شواهد به تیم محتوا، طراحی و کسب‌وکار کمک می‌کند روی تغییرهایی تمرکز کنند که اهمیت دارند. به‌جای بازطراحی بر پایهٔ سلیقه، می‌توانید توضیح‌ها، مسیرها و فراخوان‌هایی را بهتر کنید که مشتری واقعاً از آن‌ها استفاده می‌کند.
وب‌سایت سنتی معمولاً دست‌نخورده می‌ماند تا آن‌قدر کهنه شود که جایگزینش کنند. اسمارت‌وب برای تحول از راه انتشارهای کنترل‌شده ساخته شده است.
محصول تازه اضافه می‌شود، توضیح‌ها دقیق‌تر می‌شود، مسیرها تقویت و یکپارچه‌سازی‌ها گسترده می‌شود، بی‌آنکه سامانه‌ای که کار می‌کند رها شود. هر بهبود مالک، هدف و راه بازگشت دارد؛ اگر نتیجه نداد، برمی‌گردید.
وقتی یک سرویس هوشمند، انتخاب شخصی‌سازی یا فرایند پشتیبان در دسترس نباشد، سایت اصلی همچنان کار می‌کند. بازدیدکننده می‌تواند مسیر خود را پیدا کند، کسب‌وکار را بشناسد و به مسیر تماس درست برسد.
همین پایهٔ مطمئن، تجربهٔ مشتری را حفظ می‌کند و اجازه می‌دهد قابلیت‌های هوشمند گرداگرد آن رشد کنند.
سایت فعلی، مخاطب و مهم‌ترین اقدام‌های خود را به ما نشان دهید. ما مشخص می‌کنیم اسمارت‌وب کجا می‌تواند این تجربه را روشن‌تر، سنجش‌پذیرتر و مؤثرتر کند.
| روش رایج | قابلیت اسمارت | مزیت کاربردی |
|---|---|---|
| در صفحه‌های جدا، بازدیدکننده باید خودش ارتباط اطلاعات را پیدا کند. | صفحه‌های محصول، پاسخ‌ها و مسیر درخواست به هم وصل‌اند. | مشتری با جست‌وجوی کمتر از شناخت پیشنهاد شما به گفت‌وگویی مرتبط می‌رسد. |
| یک شیوهٔ نمایش برای بازدیدکنندگانی با سؤال‌های متفاوت استفاده می‌شود. | نمایش تطبیقی منتخب در دامنهٔ توافق‌شدهٔ راه‌اندازی. | برای آشنایی اولیه، مقایسه و تصمیم خرید، قدم بعدی مناسب‌تری ارائه کنید. |
| تغییر محتوا و بررسی عملکرد در دو مسیر جدا انجام می‌شوند. | مدیریت محتوا به اطلاعات مسیر بازدید وصل می‌شود. | بهبود بعدی را روی جایی متمرکز کنید که مشتری به توضیح روشن‌تر یا اقدام آسان‌تری نیاز دارد. |
| ترجمه‌ها به‌صورت نسخه‌های جدا نگهداری می‌شوند. | صفحه‌های فارسی و انگلیسی با اطلاعات هماهنگ و نمایش متناسب با هر زبان. | با حفظ یکپارچگی پیشنهادتان، با هر دو گروه مخاطب ارتباط بگیرید. |
-
هنوز به‌صورت عمومی عرضه نشده — و دقیقاً به همین دلیل، دسترسی زودهنگام ارزش پرسیدن دارد. بگویید دنبال چه نتیجه‌ای هستید تا محصول را نشانتان دهیم، دمو بگیرید یا یک پایلوت برایتان راه بیندازیم.
وب‌سایت هوشمند کسب‌وکار، محتوای عمومی روشن، مسیرهای سنجش‌پذیر مشتری، ارائهٔ چندزبانه و بهبود کنترل‌شده را در یک پلتفرم جمع می‌کند. به بازدیدکننده کمک می‌کند تصمیم بگیرد و به کسب‌وکار نشان می‌دهد گام بعدی بهبود چیست.
وب‌سایت معمولی عمدتاً صفحه منتشر می‌کند. اسمارت‌وب محتوای تحت حاکمیت، مسیرهای مشتری، تحلیل داده، یکدستی چندزبانه، کنترل‌های عملیاتی و کمک هوشمند اختیاری را به هم وصل می‌کند تا کل سایت مثل یک سامانهٔ کسب‌وکار بهتر شود.
بله. یک پروژهٔ اسمارت‌وب می‌تواند جایگزین سایت فعلی شود یا پایهٔ سایتی تازه باشد. مسیر درست به محتوا، دامنه، یکپارچه‌سازی‌ها، سابقهٔ جست‌وجو و اولویت‌های کسب‌وکار بستگی دارد.
بله. از صفحه‌های قابل‌خزش، نیت روشن هر صفحه، متادیتای چندزبانه، پیوند داخلی، اطلاعات ساختاریافته و پاسخ‌های کوتاه مفید پشتیبانی می‌کند — همان پایه‌های قوی که هم موتورهای جست‌وجوی سنتی و هم سامانه‌های جست‌وجوی مولد به آن تکیه می‌کنند.
خیر. قابلیت‌های هوشمند تجربه را بهتر می‌کنند، اما محتوای تأییدشده، ناوبری و مسیرهای اصلی تماس مستقل از آن‌ها در دسترس می‌مانند.
بگویید چه چیزی را دوست داشتید، چه چیزی جلوی راهتان بود یا دلتان می‌خواهد چه کاری هم بکند. بدون حساب کاربری — هر پیام مستقیم به تیم محصول می‌رسد.
با گفتوگوهای تخصصی و گسترده به مشتریان بالقوه بیشتری برسید
پایلوت پیشرفته
مشاهدهٔ جزئیات
برنامهٔ تمرینی که همراه شما تغییر می‌کند.
پایلوت رایگان
مشاهدهٔ جزئیاتAndroid · 1.1.6 · 4.16 GB
امکانهایی را ببینید که به شما می‌آید.
توسعهٔ پیشرفته و آزمایش کنترل‌شده
مشاهدهٔ جزئیات