اسمارت هست تا فناوری هوشمند را کاربردی‌تر، فهم‌پذیرتر و پاسخ‌گوتر کند. ما محصولات و سامانه‌هایی می‌سازیم که تلاش بیهوده را کم می‌کنند و در همان حال انتخاب معنادار، شواهد و مسئولیت انسانی را آشکار نگه می‌دارند.
سامانه‌های دیجیتال اغلب انسان را وادار می‌کنند خود را با منوها، فرض‌ها و ساختار درونی آن‌ها تطبیق دهد. هوش مصنوعی وقتی زبان مطمئن را بدون شواهد و کنترل روشن اضافه کند، این مشکل را بدتر می‌کند. ما به‌جای آن از انسان، از کار و از محیط واقعی عملیات آغاز می‌کنیم — هوشمندی برای شفاف‌سازی، نظم‌دادن و یاری، و یک مسیر مطمئن که وقتی لایهٔ هوشمند نامطمئن یا در دسترس نیست باقی می‌ماند.
اسمارت اتوس اصل حاکم بر هر محصول اسمارت و هر پروژهٔ SmartBuild است: فناوری هوشمند باید به نیاز انسان خدمت کند بی‌آنکه بی‌صدا از اختیار او بکاهد. پیش از خودکارسازی بفهم. نتیجهٔ مهم را توضیح بده. انتخاب معنادار را آشکار نگه دار. داده را به‌اندازه بردار. ایمن و مفید شکست بخور. با شواهد بهتر شو.
مجموعهٔ محصولات آگاهانه دربارهٔ بلوغ خود شفاف است. پلتفرم عملیاتی، پایلوت پیشرفته، توسعهٔ پایانی، آزمون داخلی و نمونهٔ اولیهٔ فعال تزئین تبلیغاتی نیستند؛ نشان می‌دهند چه چیزی هست، چه چیزی قابل ارزیابی است و چه چیزی هنوز ناتمام مانده.
اسمارت از استنتاج پنهان استفاده نمی‌کند تا تصمیم بگیرد یک نفر سزاوار اطلاعات، دسترسی یا احترام بیشتری از دیگری است، و نشانه‌های زیست‌سنجی، رفتاری یا جمعیت‌شناختی را گواه ثروت، هوش، شخصیت، جدیت یا ارزش انسانی نمی‌شمارد. کارهای پیامددار به تأییدی متناسب با زمینهٔ خود نیاز دارند.
